Stimmen von Kundinnen und Kunden

Diesen Frühling (2011) haben wir unsere Küche mit dem Team Wiesmann-Küchen umgebaut (das gleiche Team baute auch gleich unser Bad um).
Auf Grund eines Vergleichs mit einem Umbau des Hauses, den wir vor 4 Jahren vorgenommen hatten, ist uns aufgefallen, wo die Unterschiede liegen:
- Die Handwerker waren motiviert und immer freundlich.
- Die Handwerker fühlten sich für ihre Arbeit verantwortlich - entstand ein "Kratzer", dann stand der Handwerker dazu.
- Die Handwerker erschienen immer pünktlich und trugen termingerecht ihre "Arbeit" ab.
- Man hatte immer eine kompetente Ansprechperson im Zugriff bzw. jeder Mitarbeiter leitete Anfragen selbstverständlich weiter.
Aber auch nach Abschluss wurde bei Unstimmigkeiten sofort eine OPTIMALE Lösung gesucht.
Vielleicht zwei Beispiele, die das Gesagte illustrieren:
1. Beispiel: Ein Mitarbeiter verwendete eine zu lange Schraube bei einem Brett, was dazu führte, dass das Brett an dieser Stelle etwas nach aussen gewölbt wurde. Wüsste man es nicht, dann wäre es einem nicht aufgefallen. Jedoch machte der Monteur uns auf diesen Fauxpas aufmerksam und versprach, dass dieses Brett ausgewechselt werden würde.
2. Beispiel: Beim Geschirrspüler störte uns das Besteckfach, denn wir bevorzugten ein Besteckkorb im Geschirrspüler. Für uns war klar, dass dies unser Fehler war, denn wir hätten das sicherlich anders bestellen können - aber einfach nicht daran gedacht. Wir hatten uns damit abgefunden, wenn es uns auch etwas ärgerte. Mehr im Sinne eines Feedbacks, erwähnten wir bei der Küchenabnahme gegenüber Herrn Wiesmann, dass er doch die Kunden jeweils explizit fragen solle, was für ein Besteck-Typ im Geschirrspüler installiert werden sollte. "Danke für den Hinweis! Selbstverständlich werde ich einen Austausch veranlassen, sie sollten absolut zufrieden sein mit ihrer Küche!"
Allen Mitarbeitern von Wiesmann-Küchen möchten wir an dieser Stelle ganz herzlich für ihre hervorragende Mit-Arbeit danken. Schade, bauen sie nur Küchen um...
Liebe Grüsse und ein herzlichstes Dankeschön,
Familie Aschwanden

Velo bestellt - Rolls Royce geliefert ...
Liebes Wiesmann-Team
Eigentlich wollten wir ja nur eine Offerte für eine zusätzliche Arbeitsfläche mit Unterschränkchen von Herrn Wiesmann. Und bekommen haben wir dann eine komplett neue offene Küche.
Über diese Küche könnten wir nun sicherlich in epischer Breite wochenlang schwärmen, weil Sie einfach wunderschön ist, perfekt auf unsere individuellen Bedürfnisse abgestimmt wurde, mehr Platz, Licht und Raum in die Wohnung gebracht hat und so weiter. Wir beschränken uns jedoch darauf: Das ist eine Traumküche und wir sind überglücklich!!
Zu Herrn Wiesmann und seinem Team hatten wir durchgängig vollstes Vertrauen. Deshalb sind wir für die Zeit des Umbaus auch ganz entspannt in die Ferien gefahren. Die Küche war dann sogar noch etwas früher fertig, als der Bauplan vorgesehen hatte. Und obwohl wir wirklich gründlich geschaut haben, konnten wir keinerlei Mängel finden. Profis eben.
Diese Anschaffung bedeutet für uns wesentlich mehr als "nur" eine neue Küche. Die Lebensfreude, welche wir dadurch haben, wird sich auch in den kommenden Jahren nicht abnutzen. Wir haben ja noch nicht mal mehr Lust, essen zu gehen. Selber kochen ist jetzt einfach viel schöner.
Also, sollte diese Zeilen jemand lesen, der gerade selber grübelt, seine alte Küche zu verändern, dann ist er mit Herrn Wiesmann und seinem gut eingepielten professionellen Team allerbestens beraten.
So, und nun wird gekocht!
Vielen Dank für alles und herzliche Grüsse
Annette und Martin Brunner

Von A bis Z zufrieden

Seit vier Wochen ist unsere neue Küche in Betrieb. Wir möchten auf diesem Weg dem Team von Wiesmann Küchen und allen Beteiligten – vom Maler, Gipser, Elektroinstallateur, Sanitär bis zum Schreiner – allen herzlich danken. Da wurde Hand in Hand gearbeitet und Rücksicht auf die Bewohner genommen.

Der gesamte Umbau lief perfekt und nach Plan. Das ist keineswegs selbstverständlich. Die ganze Familie ist begeistert von der Qualität der neuen Küche. Gestaltung, Architektur, Anordnung der Geräte und Schränke stimmen.

Da sind Profis am Werk, die wissen, auf was es ankommt.

Herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg.
Britta Müller und Familie

Mit Sahnehäubchen!

Bei unserer Suche nach einem Küchenbauer sind wir übers Internet auf Wiesmann Küchen gestossen. Ausschlaggebend für die Wahl war – neben den Kundenreferenzen – die Tatsache, wie lange die Mitarbeiter bereits dort arbeiten. Nur wirklich gute Firmen haben derart langjährige Mitarbeiter!

Schlichtweg sensationell war dann die Beratung durch Herrn Wiesmann, die nicht nur küchentechnische, sondern auch architektonische Fragen betraf. Er machte Vorschläge, akzeptierte aber auch, wenn wir in einzelnen Punkten anderer Meinung waren.

Das „Sahnehäubchen“ war dann die Realisation. Über Umbauten hört man ja immer wieder Schauergeschichten – das Wiesmann-Team widerlegte solche Vorurteile. Jeder Mitarbeiter arbeitete sauber und sorgfältig. Alle zeichneten sich durch handwerkliches Können und perfekte Umgangsformen aus. Der Terminplan wurde minutiös eingehalten und nur die Firma bulthaup trübte mit einem wenig kundenfreundlichen Verhalten den hervorragenden Eindruck (trotz korrekter Bestellung war eine Schranktüre nicht geliefert worden und man mutete uns – trotz Eigenverschuldens - zu, 4 Wochen darauf zu warten. Doch hier half uns das Improvisationstalent der Firma Wiesmann. Man konstruierte aus eigenen Beständen eine Ersatztür, die uns als perfekte Übergangslösung diente).

Dies tönt vielleicht wie aus einem Werbeprospekt. Es ist jedoch unsere ehrliche Meinung und wir sind auch heute (zwei Jahre nach dem Umbau) noch immer glücklich mit einer Küche, die sich auch in der Praxis bewährt. Wir würden nichts anders machen und uns wieder für „Wiesmann Küchen“ entscheiden.

Jolanda & Toni aus Weiningen

«Wir sind einfach glücklich und dankbar»

Sehr geehrter Herr Wiesmann
Ihnen und Ihrer gesamten Crew möchten wir hier noch unsere besten Wünsche überbringen.
Sie sind uns ja ständig positiv präsent in Form unseres neuen Hauptwohnmöbels: Der neuen, offenen Küche, jetzt schon aus dem letzten Jahr.
 
Es wird mit Elan und Freude viel gearbeitet, gerüstet, gehobelt, geköchelt und gewokt darin. Gäste und Besucher dürfen staunen über die quasiprofessionelle Installation, die zugleich hoch ergonomisch und ästhetisch perfekt formreduziert daherkommt. Zum Gelingen des Ganzen haben gleichermassen das hohe handwerkliche Geschick, das Zusammenspiel aller eingesetzten Kräfte und der stets waltende gute Geist beigetragen, wie wir das noch nie und vor allem nicht beim seinerzeitigen Bau unseres Hauses erlebt haben.
 
Am Anfang standen dabei Ihre konzeptionellen Entwürfe, die uns einerseits zuerst Kopfweh bereiteten, andererseits den Durchbruch zu einer neuen Sicht und Anordung mit umwerfendem Effekt brachten. Das harte Ringen um die richtige Lösung hat siche wahrlich gelohnt!
 
Kurz: Wir sind einfach glücklich und dankbar über das Werk. - Mögen noch viele künftige Kunden von Ihnen in den Genuss solch inspirierender Ergebnisse kommen.